【课程背景】：

　　在企业管理的组织流程中，真正的核心人物，未必是企业的***大领导或领袖人物，往往却是企业的基层主管和班组长。由于他们肩负的工作具体而复杂，不但有生产方面的任务，也有管理方面的任务，尤其是企业出现这样那样的问题的时候，地基的稳固，更能保障整个企业的正常运营。因此需要更合理的安排好班组长的责任，权利和义务，提升他们发现问题还能解决问题的能力，分配成员工作，协调各种关系，并具有和企业高度一致的人生观和价值观、事业心、责任心才能带领班组成员做好各项工作。

　　【课程收益】：

　　班组长的企业的***小管理单元，也是***重要的组成部分；

　　班组管理的复杂性；

　　找到员工负面心态背后的原因；

　　了解实现企业与员工双赢的管理思维；

　　统一职业标准和注重企业规则；

　　提高执行意愿，了解管理学中快乐的驱动力；

　　建立沟通途径，降低内部冲突；

　　获得提升员工归属感和信任度的日常化操作方法；

　　认识管理，让爱在团队中流动。